Política de privacidad

1. Introducción

A continuación expondremos las formas de recogida de información y el uso que hacemos de ellas, así como los tratamientos que se pueden ejercer sobre la misma posteriormente.
Como parte de nuestra misión de ayudar a que el comercio sea mejor para todos, Soluciones Tecnológicas EPL y sus afiliados (colectivamente, «Soluciones Tecnológicas EPL») recopilan y procesan mucha información. Esta Política de privacidad tiene como objetivo ayudarlo a comprender mejor cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal, ya sea un comerciante o un usuario final que utiliza los productos, aplicaciones o servicios de Soluciones Tecnológicas EPL (en conjunto, los «Servicios»), un cliente que compra en una tienda que utiliza nuestra tecnología, un cliente que ha optado por el pago externo de Soluciones Tecnológicas EPL, un participante en el programa «Socios» de Soluciones Tecnológicas EPL, o si simplemente está visitando este sitio web. Al utilizar cualquiera de los Servicios de Soluciones Tecnológicas EPL, o al negociar con un comerciante que utiliza los Servicios de Soluciones Tecnológicas EPL, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y, según corresponda, los Términos de servicio de Soluciones Tecnológicas EPL.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, le notificaremos dichos cambios mediante la publicación de la política revisada en este sitio web y, cuando corresponda, por otros medios. Si continúa utilizando este sitio web o el Servicio de soporte después de la publicación de estos cambios, acepta la política revisada.

2. Información de comerciantes

¡La privacidad es importante! Si usted es un comerciante, sus clientes deben comprender cómo usted (y cómo Soluciones Tecnológicas EPL) recopila y procesa su información personal como controlador de datos. En consecuencia, si utiliza los Servicios, acepta publicar una política de privacidad actualizada y precisa en su escaparate que cumpla con las leyes aplicables a su negocio. También acepta obtener el consentimiento de sus clientes para el uso y acceso de su información personal por parte de Soluciones Tecnológicas EPL y otros terceros. Además, si está recopilando información personal confidencial de sus clientes (incluida información relacionada con condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical o sexualidad), acepta obtener una afirmación, consentimiento expreso de sus clientes para el uso y acceso de información personal sensible por parte de Soluciones Tecnológicas EPL y otros terceros.

¿Qué información recopilamos de los comerciantes y por qué?

Recopilamos su nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número (s) de teléfono y detalles de pago (por ejemplo, la información de su tarjeta de crédito) y en ciertas ocasiones otro tipo de información.
o Usamos esta información para brindarle nuestros Servicios ; por ejemplo, para confirmar su identidad, contactarlo, brindarle publicidad y marketing, y facturarle. También usamos esta información para asegurarnos de que cumplimos con los requisitos legales.

Recopilamos datos sobre los sitios web comerciales que visita. También recopilamos datos sobre cómo y cuándo accede a su cuenta y la plataforma comercial, incluida información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red, su dirección IP e información sobre cómo navega a través de la interfaz comercial.o Usamos esta información para darle acceso y mejorar nuestros Servicios; por ejemplo, para facilitar el uso de la interfaz de nuestra plataforma. También usamos esta información para personalizar los Servicios para usted; por ejemplo, cambiando el orden de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones Soluciones Tecnológicas EPL para mostrarle aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Por último, podemos utilizar esta información para ofrecerle publicidad o marketing.

• Recopilamos información personal sobre sus clientes que usted comparte con nosotros o que los clientes brindan mientras compran o durante el pago.
o Usamos esta información para brindarle nuestros Servicios y para que pueda procesar pedidos y brindar un mejor servicio a sus clientes.

• Una vez completado el proceso de registro para los Servicios, y dependiendo de su ubicación, podemos crear una cuenta de pagos comerciales en su nombre. Si activa una cuenta externa de Soluciones Tecnológicas EPL Payments (aplicable a comerciantes en ciertas jurisdicciones), recopilamos su dirección comercial, tipo de negocio, número de identificación comercial, fecha de nacimiento (si es propietario de un negocio individual), información de cuenta bancaria y información emitida por el gobierno. información de identificación cuando corresponda, como su Número de Seguro Social o su Número de Seguro Social o, alternativamente.
o Usamos esta información para crear una cuenta de pagos comerciales para usted, para brindarle servicios externos de pagos comerciales, incluido el monitoreo de fraude y riesgo, y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

• Usamos parte de la información personal que nos proporciona para llevar a cabo algún nivel de toma de decisiones automatizada; por ejemplo, usamos cierta información personal para ayudarnos a evaluar las cuentas en busca de riesgos o problemas de fraude.

• Cuando necesitemos verificar su identidad (por ejemplo, si hay inquietudes sobre el robo de identidad, o si llama al servicio de asistencia y necesitamos autenticar su cuenta), podemos solicitar que nos proporcione información de identificación emitida por el gobierno.

• También usaremos información personal en otros casos en los que nos haya dado su permiso expreso.

• Podemos recopilar otros tipos de información adicional, como la ubicación de los dispositivos desde los que utiliza la aplicación Soluciones Tecnológicas EPL para proporcionar el servicio de control de ubicación comercial. Si no desea que se utilice este servicio, debe bloquear la ubicación en el dispositivo.

¿Cuándo recopilamos esta información?

• Recopilamos información personal cuando se registra en nuestros Servicios, cuando accede a nuestros Servicios o cuando nos proporciona la información.

• También nos asociamos con terceros que nos brindan información sobre comerciantes o posibles comerciantes, por ejemplo, para ayudarnos a descartar comerciantes asociados con el fraude.

¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?

• Soluciones Tecnológicas EPL trabaja con una variedad de terceros y proveedores de servicios para ayudarlo a brindarle nuestros Servicios y podemos compartir información personal con ellos para respaldar estos esfuerzos.

• La información personal también se puede compartir con una empresa que adquiera nuestro negocio, ya sea mediante fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar. Si esto sucede, publicaremos un aviso en nuestra página de inicio.

• Soluciones Tecnológicas EPL siempre le pedirá su consentimiento antes de compartir su información personal con terceros para fines distintos a los descritos en esta Sección más adelante.

• Soluciones Tecnológicas EPL es responsable de todas las transferencias posteriores de información personal a terceros de conformidad.

• También podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
o para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de servicio o cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios, o según lo requiera la ley.
o para ayudarnos a realizar campañas de marketing y / o publicidad.
o para cumplir con los requisitos legales o para responder a órdenes judiciales legales, citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes de las autoridades públicas (incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

3. Información de los clientes

¿Qué información recopilamos de los clientes de nuestros comerciantes y por qué?

• Recopilamos el nombre de los clientes de nuestros comerciantes, el correo electrónico, la dirección de envío y facturación, los detalles de pago, el nombre de la empresa, el número de teléfono, la dirección IP, la información sobre los pedidos que usted inicia, la información sobre las tiendas comerciales respaldadas por el comercio que visita e información sobre el dispositivo y navegador que utiliza.

o Utilizamos esta información para proporcionar a nuestros comerciantes los Servicios, incluidos los pedidos de soporte y procesamiento, la detección de riesgos y fraudes, la autenticación y los pagos. También utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios.

• Usamos parte de la información personal que nos proporciona para llevar a cabo algún nivel de toma de decisiones automatizada; por ejemplo, usamos cierta información personal (por ejemplo, direcciones IP o información de pago) para bloquear automáticamente ciertas transacciones potencialmente fraudulentas durante un breve período de tiempo. hora.

¿Cuándo recopilamos esta información?

• Recopilamos esta información cuando usa o accede a una tienda que usa nuestros Servicios, como cuando visita el sitio de un comerciante, realiza un pedido o se registra para obtener una cuenta en el sitio de un comerciante.

• Además, nos asociamos con terceros que nos brindan información sobre los clientes de nuestros comerciantes, por ejemplo, para ayudarnos a descartar comerciantes asociados con el fraude.

¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?

• Soluciones Tecnológicas EPL trabaja con una variedad de terceros y proveedores de servicios para ayudar a proporcionar los Servicios a nuestros comerciantes y podemos compartir información personal con ellos para respaldar estos esfuerzos.

• También podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
o para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de servicio o cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios, o según lo requiera la ley.
o Si el comerciante cuya tienda visita o accede nos indica que transfiramos esta información (por ejemplo, si habilita una aplicación de terceros que accede a la información personal del cliente).
o para cumplir con los requisitos legales o para responder a órdenes judiciales legales, citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes de las autoridades públicas (incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

• La información personal también se puede compartir con una empresa que adquiera nuestro negocio o el negocio de un comerciante cuya tienda visite o acceda, ya sea a través de fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar.

• Soluciones Tecnológicas EPL no es responsable de todas las transferencias posteriores de información personal a terceros.

4. Información de socios

Los socios son personas o empresas que han aceptado los términos del Programa de socios de Soluciones Tecnológicas EPL para trabajar con Soluciones Tecnológicas EPL para promover los Servicios (a) remitiendo a los clientes a Soluciones Tecnológicas EPL; (b) desarrollo de temas de tiendas comerciales para uso comercial; o (c) desarrollar aplicaciones utilizando la interfaz de aplicaciones (API) de Soluciones Tecnológicas EPL para uso comercial. (d) Trabajo o para tiendas desarrolladas dentro de la herramienta de Soluciones Tecnológicas EPL como proveedores externos autorizados por los propietarios de estas tiendas.

¿Cuándo recopilamos esta información?

• Recopilamos esta información cuando se registra para obtener una cuenta de socio, cuando registra a uno de sus clientes en nuestros Servicios o cuando sus clientes se registran ellos mismos. También recopilamos cualquier información adicional que pueda proporcionarnos.

¿Qué información recopilamos de los socios y por qué?

• Recopilamos su nombre, nombre de la empresa, sitio web, twitter u otros identificadores de redes sociales, número (s) de teléfono, dirección, tipo de negocio, dirección de correo electrónico, cuenta PayPal y número GST / HST.

• Recopilamos datos sobre los sitios web comerciales que visita. También recopilamos datos sobre cómo y cuándo accede a su cuenta y la plataforma comercial, incluida información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red, su dirección IP e información sobre cómo navega a través de la interfaz comercial, ubicación GPS.
o Usamos esta información para darle acceso y mejorar nuestros Servicios; por ejemplo, para facilitar el uso de la interfaz de nuestra plataforma. También usamos esta información para personalizar los Servicios para usted; por ejemplo, cambiando el orden de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones Soluciones Tecnológicas EPL para mostrarle aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés.

• También usaremos información personal en otros casos en los que nos haya dado permiso expreso.

• Recopilamos información personal sobre sus clientes que usted comparte con nosotros o que nos brindan directamente. o Usamos esta información para trabajar con usted y brindar nuestros Servicios a sus clientes.

¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?

• Soluciones Tecnológicas EPL siempre le pedirá su consentimiento antes de compartir su información personal con terceros para fines distintos a los descritos en esta Sección más adelante.

• Soluciones Tecnológicas EPL es responsable de todas las transferencias posteriores de información personal a terceros.

5. Información de los usuarios de soporte de Soluciones Tecnológicas EPL y los visitantes del sitio web

¿Qué información recopilamos y por qué?

• De los usuarios de soporte por chat, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red, su dirección IP, la transcripción del chat y otra información personal que nos proporciona durante nuestro chat. De conformidad con nuestros Términos de servicio, podemos solicitarle documentación adicional durante nuestro chat para verificar su identidad.

• A medida que visita o navega por los sitios web de Soluciones Tecnológicas EPL, recopilamos información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red, su dirección IP e información sobre las cookies instaladas en su dispositivo. También recopilamos información personal enviada por usted a través de cualquier función de mensajería disponible en cualquiera de nuestros sitios web («Función de mensajería»).

• También podemos recibir información personal cuando compra boletos o realiza otras solicitudes a Soluciones Tecnológicas EPL a través de cualquiera de nuestros sitios web.

• De los usuarios de soporte telefónico, recopilamos su número de teléfono, el audio de la llamada y otra información personal que nos proporciona durante nuestra llamada. De conformidad con nuestros Términos de servicio, podemos solicitarle documentación adicional durante nuestra llamada para verificar su identidad.

• De los usuarios del foro, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, URL del sitio web y otra información personal que pueda publicar.
Usamos esta información para verificar su cuenta, para proporcionar y mejorar nuestros Servicios (incluido el soporte o el mantenimiento de su cuenta, si corresponde) y responder cualquier pregunta que pueda tener.

¿Cuándo recopilamos esta información?

• Recopilamos esta información cuando visita los sitios web de Soluciones Tecnológicas EPL, utiliza los Servicios ofrecidos en nuestros sitios web o interactúa con nosotros ya sea por correo electrónico, formulario web, mensaje instantáneo, teléfono o publica contenido en oa través de nuestros sitios web (incluidos foros, blogs y a través de cualquier mensajería Característica). También recopilamos cualquier información adicional que pueda proporcionarnos.

6. Información de cookies y tecnologías de seguimiento similares

¿Qué es una cookie? Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Asignamos una cookie diferente a cada dispositivo que accede a nuestro sitio web.

¿Por qué Soluciones Tecnológicas EPL utiliza cookies y tecnología de seguimiento similar?

• Usamos cookies para reconocer su dispositivo y brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios web o de otra manera a través de los Servicios. También utilizamos cookies como parte de los Servicios, por ejemplo, para operar el carrito de compras de las tiendas de nuestros comerciantes. Lea más sobre cómo usamos las cookies en nuestros sitios y los sitios de nuestros comerciantes en nuestra Política de cookies.

• También utilizamos cookies para publicar anuncios dirigidos de Google, Facebook, Bing, SourceKnowledge y otros proveedores externos.

• Nuestros socios publicitarios de terceros utilizan cookies para rastrear sus visitas anteriores a nuestros sitios web y en otros lugares de Internet con el fin de ofrecerle anuncios personalizados. Para obtener más información sobre la publicidad dirigida o basada en el comportamiento, visite https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising.

• Opción de exclusión: puede optar por no recibir anuncios dirigidos a través de proveedores externos específicos visitando la página de exclusión de Digital Advertising Alliance.

• También podemos utilizar balizas web, kits de desarrollo de software y otros métodos de seguimiento automatizados en nuestros sitios web, en las comunicaciones con usted y en nuestros productos y servicios, para medir el rendimiento y la participación.

• Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

7. Aplicaciones de terceros

La plataforma de Soluciones Tecnológicas EPL permite a los comerciantes conectar sus tiendas con aplicaciones de terceros para modificar o proporcionar nuevas funcionalidades en su tienda. A menos que aparezca como «Hecho por Soluciones Tecnológicas EPL», Soluciones Tecnológicas EPL no es responsable ni tiene control sobre el funcionamiento de estas aplicaciones. En última instancia, los comerciantes pueden controlar qué aplicaciones eligen usar con sus tiendas y son responsables de asegurarse de que lo hagan de acuerdo con los requisitos de privacidad y protección de datos relevantes.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

• Continuaremos almacenando información anónima o anónima, como visitas a sitios web, sin identificadores, para mejorar nuestros Servicios.

• Una vez que termine su relación con nosotros, generalmente continuaremos almacenando copias archivadas de su información personal para fines comerciales legítimos, como defender un reclamo contractual o para fines de auditoría y para cumplir con la ley, excepto cuando recibamos una solicitud de eliminación válida. o, si es un comerciante, cancela su cuenta y su información personal se elimina de conformidad con nuestro proceso de eliminación estándar.

• Soluciones Tecnológicas EPL actúa como un procesador de datos en nombre de nuestros comerciantes, excepto cuando los datos personales de los clientes de los comerciantes se utilizan para los fines especificados para nosotros en la Sección posterior «¿Para qué usamos estos datos?» Los propósitos incluyen la detección de riesgos y fraudes.

• En general, conservamos su información personal durante su relación con nosotros. Para los comerciantes, esto significa que conservaremos su información siempre que mantenga una tienda en su plataforma. Para los socios, esto significa que conservaremos su información hasta que nos informe que desea terminar su relación de socio con nosotros. Para los clientes de nuestros comerciantes, generalmente procesamos su información únicamente como un procesador de datos en nombre de nuestros comerciantes, y depende del comerciante determinar por cuánto tiempo almacenarán su información en nuestros sistemas.

9. Qué no hacemos con su información personal

• Si usted es un comerciante que utiliza los Servicios de Soluciones Tecnológicas EPL, no usamos la información personal que recopilamos de usted o sus clientes para contactar o comercializar de forma independiente a sus clientes. Sin embargo, Soluciones Tecnológicas EPL puede contactar o comercializar a sus clientes si obtenemos su información de otra fuente, como de los propios clientes (por ejemplo, si utilizan servicios de Soluciones Tecnológicas EPL orientados al consumidor como Soluciones Tecnológicas EPL external Pay)

• No compartimos ni compartiremos nunca, divulgar, vender, alquilar o proporcionar información personal a otras empresas (que no sean de comerciantes comerciales específicos con los que está interactuando, o de aplicaciones o proveedores de servicios de terceros utilizados por los comerciantes con los que está interactuando) para el marketing propio productos o servicios.

10. ¿Cómo mantenemos segura su información personal?

• Seguimos los estándares de la industria sobre la gestión de la seguridad de la información para proteger la información confidencial, como la información financiera, la propiedad intelectual, los detalles de los empleados y cualquier otra información personal que se nos confíe. Nuestros sistemas de seguridad de la información se aplican a las personas, los procesos y los sistemas de tecnología de la información sobre una base de gestión de riesgos.

• Realizamos auditorías anuales para asegurar que nuestro manejo de la información de su tarjeta de crédito se alinee con las pautas de la industria. Estamos certificados como proveedor de servicios que cumple con PCI DSS Nivel 1, que es el nivel más alto de cumplimiento disponible, y nuestra plataforma es auditada anualmente por un asesor de seguridad calificado externo.

• Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

11. Residentes de la Unión Europea (“UE”)

Soluciones Tecnológicas EPL trabaja con comerciantes y usuarios de todo el mundo, incluida la UE. Si se encuentra en la UE.
Si se encuentra en la UE, tiene ciertos derechos según la legislación europea con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a solicitar acceso, corregir, modificar, eliminar, transferir a otro proveedor de servicios u oponerse a ciertos usos de su información personal. datos. Si usted es un comerciante, un socio, un visitante de los sitios web de Soluciones Tecnológicas EPL o un usuario de los servicios de soporte de Soluciones Tecnológicas EPL y desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación. Si es cliente de un comerciante que utiliza la plataforma de Soluciones Tecnológicas EPL y desea ejercer estos derechos, comuníquese directamente con los comerciantes con los que interactuó; nosotros actuamos como procesadores en su nombre y solo podemos enviarles su solicitud para permitirles responder. .
Si no está satisfecho con la respuesta que recibe de nosotros, esperamos que se comunique con nosotros para resolver el problema, pero también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente en su jurisdicción en cualquier momento.
Además, si se encuentra en la UE, notamos que generalmente procesamos su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. enumerados anteriormente, a menos que la ley nos exija obtener su consentimiento para una operación de procesamiento en particular. En particular, procesamos sus datos personales para perseguir los siguientes intereses legítimos, ya sea para nosotros, nuestros comerciantes, nuestros socios u otros terceros (incluidos los clientes de nuestros comerciantes):

• Para proporcionar a los comerciantes y otros nuestros servicios y aplicaciones;
• Para prevenir riesgos y fraudes en nuestra plataforma;
• Para proporcionar comunicaciones, marketing y publicidad;
• Para proporcionar informes y análisis;
• Para ayudar a los comerciantes a encontrar e integrarse con aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones;
• Para proporcionar solución de problemas, servicios de soporte o para responder preguntas;
• Para probar funciones o servicios adicionales; y
• Para mejorar nuestros servicios, aplicaciones y sitios web.

Cuando procesamos información personal para perseguir estos intereses legítimos, lo hacemos cuando creemos que la naturaleza del procesamiento, la información que se procesa y las medidas técnicas y organizativas empleadas para proteger esa información pueden ayudar a mitigar los riesgos para el interesado.

12. ¿Cómo protegemos su información personal a través de las fronteras?

Si bien Soluciones Tecnológicas EPL es una empresa española, brindamos servicios a particulares y nuestra tecnología procesa datos de usuarios de todo el mundo. En consecuencia, Soluciones Tecnológicas EPL puede transmitir su información personal fuera del país, estado o provincia en el que se encuentra.
Soluciones Tecnológicas EPL cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., Con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de los interesados en la Unión Europea («UE») con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de los interesados en Suiza. En este sentido, hemos certificado que nos adherimos a los Principios del Escudo de Privacidad de notificación, elección, responsabilidad por transferencias posteriores, seguridad, integridad de los datos y limitación del propósito, acceso, recurso, ejecución y responsabilidad.

Si se encuentra en la UE o en otros países, y cree que su información personal se ha utilizado de una manera que no es coherente con las políticas de privacidad relevantes enumeradas anteriormente, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación. Si su queja o disputa sigue sin resolverse, también puede comunicarse con el Centro Internacional de Resolución de Disputas®, la división internacional de la Asociación Americana de Arbitraje® (ICDR / AAA). Esta organización brinda servicios de resolución de disputas independientes, sin costo para usted. Se puede contactar a ICDR / AAA en http://go.adr.org/privacyshield.html.

13. Toma de decisiones automatizada

En el curso de la oferta de nuestros servicios, Soluciones Tecnológicas EPL utiliza una serie de algoritmos de aprendizaje automático y formas de toma de decisiones automatizada. Por ejemplo, utilizamos la toma de decisiones automatizada: para prevenir riesgos y fraudes por parte de los comerciantes; ayudar a los comerciantes a evitar transacciones fraudulentas de sus clientes; para personalizar la experiencia de los comerciantes cuando utilizan nuestra tienda de aplicaciones y administración; y para determinar la elegibilidad para ciertos servicios.
La mayoría de estos algoritmos (excluyendo las funciones de personalización y un subconjunto de detección de riesgo / fraude del cliente, que se analiza con más detalle a continuación) no están completamente automatizados e incluyen alguna intervención humana (por ejemplo, se proporcionan puntuaciones de riesgo y fraude del cliente a los comerciantes, que deben decidir intencionalmente cómo actuar sobre ellos). Nuestros algoritmos de personalización están completamente automatizados, pero solo afectan las funciones de visualización como la forma en que se le presentan las aplicaciones en la tienda de aplicaciones. De manera similar, tenemos un pequeño subconjunto de listas negras de detección de fraude totalmente automatizadas que, si creemos que una transacción se realizó con información de pago robada o fraudulenta, puede impedir que un cliente complete una transacción, pero solo por un período de entre unas pocas horas y unos pocos días.

14. Control y acceso a su información personal

Soluciones Tecnológicas EPL entiende que usted tiene derechos sobre su información personal y toma medidas razonables para permitirle acceder, corregir, enmendar, eliminar, transferir o limitar el uso de su información personal. Si es un comerciante o un socio, puede actualizar muchos tipos de información personal, como información de pago o de contacto, directamente desde la configuración de su cuenta. Si no puede cambiar su información personal dentro de la configuración de su cuenta, o si le preocupan los datos recopilados cuando visita los sitios web de comercial o utiliza nuestros servicios de soporte, comuníquese con nosotros para realizar los cambios necesarios. Si usted es cliente de un comerciante y desea ejercer estos derechos, comuníquese directamente con los comerciantes con los que interactuó; nosotros actuamos como procesadores en su nombre y solo podemos enviarles su solicitud para permitirles responder. Es importante recordar que si elimina o limita el uso de su información personal, es posible que los Servicios no funcionen correctamente.
Si tiene alguna pregunta sobre su información personal o esta política, o si desea presentar una queja sobre cómo Soluciones Tecnológicas EPL procesa sus datos personales, comuníquese con Soluciones Tecnológicas EPL por correo electrónico a privacy@Soluciones Tecnológicas EPL.com, o utilizando los datos de contacto a continuación.

15. Cómo comunicarse con Soluciones Tecnológicas EPL

Si desea realizar una solicitud legal, o entregar una citación o documento similar en busca de información sobre nuestros comerciantes, sus tiendas u otras partes cuyos datos procesamos.
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