Recuerda que para optimizar la entrega de tu paquete es muy importante que nos proporciones tus datos con exactitud, especialmente tus datos postales para localizar tu domicilio. No realizamos entregas en sábados, domingos, ni festivos. En condiciones normales el plazo de entrega será de 48 horas a contar desde la fecha en la que la compra se efectuó, exceptuando sábados, domingos y festivos.
¿Cómo se hace efectivo el pedido y el pago del mismo?
Automáticamente recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado en tu registro.
Gastos de envío
ESPAÑA Y PORTUGAL (península).Los gastos de envío pueden varirar según el total de la cesta de la compra, el tipo de producto y la empresa de transporte.
Gastos de envío Básico – España (península): 4,90 €.
Los envíos fuera de la península tendrán un coste superior.
Para otras localidades consultar mediante correo electrónico a: [email protected]
Como anular mi pedido
Puedes anular tu pedido contactando con Atención al Cliente 910 606 212 o enviando tu petición mediante correo electrónico a [email protected]. En la descripción, nos tienes que indicar claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre y apellidos del comprador. En el asunto de la incidencia poner “Anulación pedido”. Si el producto ya ha salido del almacén podrás anularlo y te reembolsaremos el importe del mismo siempre que no lo abras, pero tendrás que asumir los gastos de envío de ida y vuelta.
Para enviar varios paquetes a diferentes direcciones
Si quieres enviar diferentes productos a distintas direcciones, tendrás que realizar cada compra por separado. En cada compra tienes que indicar claramente la dirección de ese envío y nosotros nos encargaremos de que lleguen a su destino.
Factura
Todo pedido realizado y pagado en la tienda online puede generar factura, previa solicitud del usuario en el proceso de compra. Le enviaremos la factura automáticamente por correo electrónico. No podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, así como del CIF correcto. No serán posibles cambios posteriores.
El IVA está incluido en los precios
Todos los precios que figuran en el catálogo de la tienda tienen el IVA incluido.
Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética
La venta de todos los productos de algunas marcas está limitada al Espacio Económico Europeo.
Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.
Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
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